Utilizamos agendamento de entregas de segunda a sexta-feira para os pedidos realizados em nosso site. O prazo estimado é de 3 dias úteis após a confirmação do pedido.

Área de entrega:

Nossa área de entrega cobre toda a cidade de São Paulo e alguns locais da região metropolitana. Consulte a disponibilidade na área de checkout.

Custo:

O valor do frete varia de acordo com a distância e será calculado no checkout.

Horários de Entrega:

Enviaremos seu pedido de acordo com o horário escolhido para entrega. O horário é estimado e pode haver atrasos.

Ausência do Cliente:

Caso o cliente não esteja disponível para receber o pedido, ele retornará para nós e será necessário reagendar a entrega através de nossos contatos. Uma nova taxa de entrega será cobrada. Nossos produtos são perecíveis e necessitam de refrigeração imediata após o recebimento.

Entregas realizadas em portarias de prédios e condomínios são de responsabilidade do cliente.

Recebimento: 

Nossos produtos são ultra congelados e necessitam de refrigeração imediata após o recebimento. É de responsabilidade do recebedor refrigerá-los logo que seu pedido chegar.

Nossos produtos são perecíveis e alguns feitos sob encomenda. Eles não se enquadram nas regras de arrependimento de compra do Código de Defesa do Consumidor.

Caso a solicitação seja feita em até 7 dias após o recebimento, porém, iremos realizar a coleta e análise dos produtos devolvidos e o cliente receberá o valor em créditos para utlizar novamente em nosso site.

Fale com a gente no Whatsapp

Se você recebeu seu pedido e algo de errado aconteceu, entre em contato conosco para solucionar o problema.

Aceitamos devolução por motivos de qualidade, prazo de validade e inadequação para consumo.

Iremos agendar uma coleta dos produtos e, após análise do problema, garantimos a troca do produto ou o estorno do valor pago.

Fale com a gente no Whatsapp

O prazo de validade dos nossos produtos congelados é de 90 a 180 dias após a fabricação, se mantidos sob refrigeração adequada e a depender do produtos Produtos descongelados devem ser imediatamente consumidos.

Consulte a data de validade e lote estampados em nossas embalagens.